Sandro Fonseca - Especialista em Biotecnologia de Processos
A melhoria dos processos com base em metodologias de Gestão de Processos tem como objetivo a agregação de valores ao processo ou produto para o atendimento,satisfação do cliente e a redução dos custos do processo. O rigor e disciplina das metodologias usadas são concretizadas através de projetos que envolvem a equipe utilizando ferramentas, técnicas e análise estatística para medir e melhorar o desempenho organizacional.
A metodologia usada trata de qualidade de forma sistêmica, considerando todas, ações internas, externas e setores de uma organização, e não somente as não conformidades de processos isolados.
